FlexCar accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : FlexCar SRL-U.
Siège social : Quartier XXXXXXXXX, Yaoundé, Cameroun
Contact : XXXXXXXX

Données collectées

FlexCar collecte différentes catégories de données :

• Identité : nom, prénom, photo de profil, genre
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de localisation (GPS)
• Détails de trajet, historique de réservation
• Évaluations et commentaires
• Pièces justificatives d'identité (dans le cadre de la vérification)

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Mise en relation conducteur/passager
• Gestion des réservations et paiements
• Amélioration du service (statistiques, feedbacks)
• Prévention de la fraude et sécurité des utilisateurs
• Envoi de communications (informations, promotions, notifications)

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée des délais imposés par la loi camerounaise ou l'espace OHADA (notamment en matière de preuve et de sécurité).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• Aux autres utilisateurs de la plateforme (dans le cadre du service)
• Aux prestataires techniques de FlexCar (sous-traitants)
• Aux autorités compétentes, sur demande légale

Vos droits

Conformément à la loi n°2010/012 et aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Opposition au traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : XXXXXXXXXX

Sécurité des données

FlexCar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, les utilisateurs en seront informés via l'application ou par e-mail.